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电子邮件传递率:Gmail 的标签式收件箱对 B2B 来说是一个挑战吗?

正当您认为自己已经解决了整个交付问题时,另一个挑战又出现了。

这次,它以 Gmail 的标签式收件箱的形式出现。

Google 的新电子邮件功能会自动将用户的电子邮件分类到不同类别的标签中,其中包括:

  • 主要:朋友、家人、高度重视的信息
  • 社交:社交网络更新
  • 促销:优惠、特价
  • 更新:账单、收据
  • 论坛:在线群组、讨论板、邮件列表

标签旨在让用户在收发电子邮件时不那么费力。然而,对于营销人员来说,这却引起了相反的反应。营销人员担心,如果他们的电子邮件没有被送达主收件箱,他们的信息就会被忽略。

尽管 Gmail 的标签式收件箱自几个月前推出以来就在营销界引起了不少恐慌,但作为 B2B 营销人员,这是否值得您担心呢?

毕竟,Gmail 通常以消费者为中心,这些标签更像是 B2C 的障碍。

在 B2B 市场中,您正在处理内部电子邮件平台的传递能力,所以这不会成为问题,对吗?

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Return Path高级研究总监 Tom Sather解释说,针对特定市场的电子邮件平台的想法正在逐渐消失。Sather 引用了Garter 发布的研究,该研究预测“至少 10% 的企业电子邮件席位将基于云或软件即服务模式。”

“我认为我们将开始看到 B2B 域名与 B2C 域名之间的界限变得模糊,”Sather 说道。“它们之间一直存在着明显的区别(以前)。”电子商务平台的主要优势

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但是,即使您所针对的部分消费者没有将他们的电子邮件平台外包,这些消费者仍然可能拥有个人Gmail 帐户。

当然,这为 B2B 营销人员提供了另一个机会。萨瑟说,你可以瞄准更多的房地产来吸引这些消费者。

Gmail 标签还允许营销人员在促销标签内购买广告空间 – 这是另一种可行的策略。它与典型的展示广告的概念相似。

“您可以购买广告,但是否真正发送给 Gmail 用户并不重要,”

尽管 Gmail 的标签式收件箱为营销人员提供了这样的机会,但它仍然通过媒体在营销领域的负面关注引发了恐慌。

Experian 营销服务公司全球配送服务总监 Spencer Kollas表示,标签工具已通过 Hotmail 和雅虎的“其他收件箱”插件在业界实践多年。

“我们过去在这个行业经历过这类演习,”科拉斯说。“最重要的是,如果你向需要的用户发送相关信息,他们就会找到打开它的方法,并与你的品牌互动。”

研究也证明恐吓策略是错误的。

Return Path在 Gmail 标签公开推出一周后发表了题为“分析:Gmail 标签不会阻止购物者”的报告,收集了相关数据,很早就表明标签对于电子邮件营销人员来说并不是一个坏的发展。

报告显示,参与度高的用户(对营销人员来说最重要的消费者)通过标签将阅读率提高了 2.11%。该研究解释说,“Gmail 的标签功能让他们更轻松地做自己喜欢做的​​事情:购物。”电话线索

根据上述发现和机会,Gmail 的标签功能可以让您更轻松地做喜欢做的事情:吸引消费者。

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