大量研究得出的大量统计数据都表明了同一件事——这是我们长期以来凭直觉知道的事情：买家希望掌控销售过程。他们希望按照自己的节奏行动。他们希望能够获得所需的所有信息。而且他们只在自己愿意的情况下才与销售人员交谈。
根据 Gartner 最近的一项研究，33% 的买家更喜欢完全“无销售”的销售体验。对于千禧一代来说，这一比例甚至更高：44%。
其他研究得出的数字甚至更高
尝试尽量减少销售团队在销售过程中的存在似乎有悖常理，但您真正做的是为买家进行优化。
网站销售流程-1
如今，有远见的公司正在确定其销售流程中的哪些步骤实际上可以在其网 我们的数据由专业人员收集，因此数 WhatsApp 号码数据 据库中的编码 100% 准确我们的转储完全有效并更新至 2024 年我们的数据库配备 24/7 客户支持解决方案，可帮助您的业务发展。我们可以为您提供 GDRP 基础数据库联系方式：WhatsApp 号码数据，因此无论有什么可用席位。 站上进行 – 无需任何销售人员参与。对于一些公司来说，这是 100% 的客户体验。对于其他公司来说，这只是一小部分。
但将部分销售团队的职责交给网站，每家企业都可以从中获益。
扩大“电子商务”的定义
传统上，电子商务是指通过互联网销售的耐用品。比如书籍、鞋子、纸巾等。
但长期以来，电子商务的范围越来越广，而新冠疫情打破了这一旧定义。足智多谋的企业找到了通过网站销售商品的方法，无论他们销售什么。
让您的客户在线完成部分购买
如今，如果您无法完全在线购买商品，您至少可以在联系销售人员之前进一步了解销售渠道。
我们在家庭装修中尤其看到这一点。虽然你不能在不与估价师交谈的情况下购买新厨房，但你可以在联系公司之前使用 AR 设计工具来定制你梦想中的厨房。
例如，看看这个：总部位于密歇根州的 Retrofoam 提供了一个价格计算器，您可以在此处尝试一下。
这家公司专门从事喷涂泡沫安装，以降低能源成本，他们提供一种工具来帮助您估算项目成本。您无需与承包商交谈以获取报价，只需回答有关您要隔热的建筑物的简单问题即可。
当您到达终点时，您会得到一份适合您独特需求的报价
或者，看看弗吉尼亚州 River Pools 的这个例子：他们的定价工具可以帮助您找到适合您的预算和后院的游泳池。
只需几个步骤和点击，您就可以成为更明智的泳池买家，并提前规划如此大的项目所带来的附加选项和附加组件的隐性成本。
上传您院子的照片后，您可以选择游泳池所需的材料以及任何附加装置，例如自动吸尘器或瀑布。
该过程的每个步骤都提供额外的细节，
以使体验更加个性化和深思熟虑
然后，该工具会列出您可能需要规划的一些因素，例如是否需要额外的景观美化或挡土墙。
在该过程结束时，您将根据您的回答获得报价 — — 没有任何技巧或附加条件。
（点击此处查看更多优秀自助网站工具的示例！）
让购买更便捷
Sprout Social 的研究显示，65% 的社交媒体用户通过社交平台购物。这很有道理。Instagram 和 TikTok 等平台消除了所有可以想象到的购物障碍。点击图标，您预先加载的付款信息就会直接通过。您甚至不必离开平台。
自动化销售流程
这是您的客户习惯的购买体验
因此，当他们来到您的网站并看到一堆需要完成的手续时，他们会感到不舒服和反感。
因此，您需要集思广益：我们如何才能让客户感觉他们能够掌控购买过程？
您可以使用人工智能聊天机器人来提供定制体验吗？
您能否建立一个定价计算器，以便您的访问者能够更好地了解合作的成本？
您能否设计一个互动测验或问卷来帮助您的客人更好地了解他们的问题？
创造性地思考一下在潜在客户联系之前，销售流程的哪些部分可以在线进行。
尽管这听起来可能很疯狂
但是有没有一种方法可以让你的客户在网上完成所 学习如何撰写出色的执行摘要！（包含模板） 有操作，而不必与销售人员交谈，除非他们选择这样做？
…而且还能轻松返回
但让购物变得简单也有不利的一面：你还必须让退款变得简单。想想看。人们之所以如此乐 加蓬数字数据 意在网上购买鞋子等商品，是因为在亚马逊或 Zappos 上退不合脚的鞋子非常容易。
通过这种商业模式，这些公司可以平息任何可能阻碍人们购买的后悔情绪。
我知道没人能在购买游泳池或喷涂泡沫隔热材料后退货，但感情仍然很重要。
CarmMax 和 Carvana 使得购买二手车变得前所未有的简单，它们提供无条件退货政策以及慷慨的保修。
那么，有多少 Carvana 买家在七天内真正退了车？Carvana 战略副总裁克里斯蒂娜·凯泽 (Christina Keiser ) 表示，“这个数字在中高个位数，其中约有一半是换车” 。
提供退货服务并不意味着您的客户会使用它。但它的存在会让他们感到安心。
再次强调，您需要发挥创意，思考如何让买家相信您在他们购买后会如何对待他们。您可以提供免费试用吗？可以交换吗？
HubSpot 的 Commerce Hub 让销售变得简单
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