2024 年适合您团队的最佳销售支持工具
2024 年最佳销售支持工具：
HubSpot Sales Hub可密切关注您的销售活动
Vidyard轻松录制和分享视频
Paperflite发送和跟踪销售支持内容
无论处于哪个阶段，都可以通过对讲机与客户联系
通过Drift 与潜在客户进行实时互动
大多数营销和销售领导都熟
悉销售支持这一术语，但他们并不清楚如何正确理解它。
这个想法很简单：为您的销售团队提供内容、工具和信息，以回答买家的问题并加快销售流程。
但魔鬼存在于细节中。
（注意：如果您想深入了解应该关注哪些类型的内容，请查看此资源。）
除了“是什么问题内容类型
格式、风格、语气等）之外，还有 “如何”问题：
我该如何组织内容？
我如何追踪参与度？
我如何确保我使用的工具与我的技术堆栈集成？
我们已经帮助数百家公司实施销售支持计划，并采用 借助我们手工验证的海外数据库，将您的信 手机号码数据 息传递给正确的受众，数据库质量令人羡慕。最后，始终以完美无缺的方式朝着正确的方向经营您的业务，而线索对所有人都很重要，一切都在增长。您的初创公司更快基于 可提高成交率、减少销售代表花在潜在客户身上的时间以及增加新成交总数的工具——因此，我们在这个话题上当然有很多话要说。
下面，我们将介绍基础知识 — — 并介绍一些您可能想要使用的平台和工具。
什么是销售支持？
销售支持是在销售过程中利用资源更快地完成交易的过程。
大多数情况下，营销团队与销售团队密切合作来提供这些资源。
想象一下：一名销售人员在一周内会见了十几个潜在客户。有些是合适的潜在客户。有些则不是。
在一次又一次的会议中，那位销售人员被问到许多相同的问题：
为什么你的产品比竞争对手的产品更好？
告诉我你的取消政策。
选项 A 与选项 B 相比如何？
前六个月我要花多少钱？
购买流程的下一步是什么？
等等。
这些问题中有许多并不是针对某个特定潜在客户的独特需求。它们都是关于购买流程、您的产品或服务，或者不同选项的比较的一般性问题。
销售问题
销售支持材料可减少销售过程中
的摩擦。它们有助于回答这些客户问题，让每个潜在客户都感觉更了解情况、更有知识。
销售团队可以在通话后分享这些信息，以提供比对话期间更全面的答案，或者他们可以在通话前分享这些信息，以便提前解决主要问题。
内容是您可以使用的最佳销售支持工具
工具、平台和其他软件非常适合跟踪和衡量销售促成效果，但如果没有合适的 内容，这一切都毫无意义。销售团队需要实际资产，这些资产可以在销售周期的不同阶段交给潜在客户，然后才能将任何工具添加到组合中。
但要做到这一点，您的销售和营
销团队必须步调一致。如果营销团队努力生产的产品没有达到目标，或者销售代表没有正确使用摆在他们面前的资源，那么两个团队都会感到沮丧。
销售代表希望拥有一个他们可以信赖的、经过审查的全面内容库。他们希望能够为销售渠道的每个阶段提供正确的内容。
他们正在寻找什么类型的内容？
销售支持内容的类型
销售支持内容可以采用适合您的团队和客户的任何形式。对于我们的大多数客户来说，最常见的销售支持材料类型包括：
博客文章
视频
买家指南
产品/服务概述
常见问题解答网页
案例研究
这些涵盖了哪些主题？
销售支持内容主题
你的买家想知道什么？他们有什么顾虑，你可以解决以让他们放心吗？
您的营销团队应直接向您的销
售代表和销售经理提出这些问题。定期与销售和营销团队进行头脑风暴（我们称之为收入团队会议）将有助于您制定主题积压计划。
此外，每个营销团队成员都应该每周观看销售电话录音，直接从买家口中听到问题和担忧。这可以帮助您发现新的主题，并为将来的销售团队做好准备。
当我们与客户合作时，我们发现他们创建的大部分销售支持内容都属于相同的几类：
价格：买家想知道他们预计要支付多少钱，以及哪些因素会导致价格上涨或下降。
比较：他们希望并列看到不同的选项，以便能够轻松区分。
销售流程和客户体验：他们希望了解从您这里购买所涉及的所有物流过程。
您所销售产品的问题、缺点和局限性：买家希望了解所有详细信息，以便能够预测挑战。
客户推荐：他们需要可靠的社会证明，以便在从您这里购买产品后能够看到自己的未来。
这些相同的主题可以采用上面列出的任何一种形式来涵盖。例如，解释价格的视频，或概述您销售的特定产品的缺点的文章。
请记住，除非您为销售团队创
建内容以供其在流程中使用，并正确设置我们上面为您概述的策略，否则软件工具无法为您的销售团队提供很大帮助。
只有在您迈出这些第一步并打好适当的基础之后，销售支持工具才会最有效。
我们喜欢的销售支持工具
当我们向 IMPACT 的客户展示他们可以使用的不同销售支持工具时，有几个明显的赢家——直观且易于快速培训您的团队使用。
大多数都有免费版本可供您使用，直到您准备升级以获得更广泛的体验。
以下是我们选择的顶级销售支持工具。
HubSpot 销售中心：密切关注您的销售活动
HubSpot是当今市场上最强大的营销、销售和服务自动化平台之一。
询问任何 HubSpot 用户他们都会
告诉你，这是一个改变游戏规则的产品。此外，它是免费的，你可以逐步升级不同的套餐：
即使使用免费版本，您也可以完成很多事情。
例如，每当潜在客户在您的网站上填写表格（联系表格、电子书下载表格等）时，您都可以跟踪该人并查看有关其行为的主要数据点。
这包括他们访问过哪些页面、他们在您的网站上花费了多少时间以及他们收到、打开和阅读了哪些电子邮件。这让您可以跟踪销售支持内容的参与度。
这种客户数据对于长期收入增长至关重要。
您的销售团队还将受益于 HubSpot 的自动化任务，例如：
使用自动报告跟踪投资回报率
自动发送电子邮件
允许潜在客户与您的员工预约日历
通过实时聊天与潜在客户互动
该平台允许销售代表瞄准特定的潜在客户，以便他们可以花更多时间与合格的潜在客户联系，而仪表板可帮助您的销售代表访问实时数据（例如销售代表的销售线索、他们的团队每天拨打了多少 洞察和分析团队为公司带来价值 个电话以及产生的收入）。
HubSpot 功能
您的销售代表和营销人员可以通过共享文件、文档和报告的访问权 加蓬数字数据 限直接在平台上协作开展项目。
HubSpot 还提供营销自动化和客户服务软件，以便您可以为客户提供无缝体验。
HubSpot CRM 数据-1
要了解有关 HubSpot 如何帮助您的销售团队的更多信息，您可以查看HubSpot Academy 的全系列课程，从初级到高级。
